Vérifications rapides
- L’imprimante et le PC doivent être sur le même Wi‑Fi.
- Redémarre la box + l’imprimante si besoin.
- Vérifie le code Wi‑Fi (attention aux majuscules).
- Si possible : teste d’abord en USB (pour valider les pilotes).
Étapes simples
- Ajouter l’imprimante dans Windows Paramètres → Bluetooth et appareils → Imprimantes → Ajouter.
- Installer le pilote si demandé Windows peut l’installer automatiquement, sinon on télécharge le bon pilote.
- Fixer l’imprimante sur le réseau Éviter les changements d’IP : on peut stabiliser via la box.
- Scanner / numérisation On configure aussi le scan (souvent oublié) pour que ça marche partout.
- Dépannage à distance On peut configurer imprimante + scan à distance via RustDesk.
Quand demander de l’aide
- Imprimante invisible sur le réseau
- Problème de scan / numérisation
- Wi‑Fi instable, erreurs d’impression
- Installation sur plusieurs PC
Besoin d’aide ? (on s’occupe de tout)
Intervention à domicile (≈ 20 km autour de Gerzat) ou à distance selon le problème.
Demander un dépannageLiens utiles :
Dépannage à distance (RustDesk)
Si c’est possible à distance, on intervient rapidement partout en France.
Liens utiles
Accès rapide aux pages principales (dépannage à domicile à Gerzat et aide à distance via RustDesk).