Réflexes immédiats
- Regarde d’abord la Corbeille (restaurer).
- Si ce n’est pas dans la corbeille : arrête d’utiliser le PC au maximum.
- Ne copie pas de gros fichiers, n’installe pas de logiciels sur le même disque.
- Si possible, branche un disque externe pour sauvegarder ce qui est encore accessible.
Étapes simples
- Vérifier les sauvegardes OneDrive / Google Drive / sauvegarde Windows / disque externe.
- Restaurer une version précédente Clique droit sur le dossier → Propriétés → Versions précédentes (si activé).
- Récupération propre On utilise un outil adapté et on récupère sur un autre disque (important).
- Cas disque HS Si le disque claque ou n’est plus détecté : ne force pas, on diagnostique d’abord.
Quand demander de l’aide
- Fichiers pro / photos irremplaçables
- Disque non détecté ou bruits anormaux
- Besoin d’une récupération sans risque
- Sauvegarde à mettre en place pour l’avenir
Besoin d’aide ? (on s’occupe de tout)
Intervention à domicile (≈ 20 km autour de Gerzat) ou à distance selon le problème.
Demander un dépannageLiens utiles :
Dépannage à distance (RustDesk)
Si c’est possible à distance, on intervient rapidement partout en France.
Liens utiles
Accès rapide aux pages principales (dépannage à domicile à Gerzat et aide à distance via RustDesk).