DEPANN RAPID PC à domicile

À retenir

  • Le souci peut toucher le webmail, l’application ou le serveur.
  • Un mot de passe changé suffit parfois à tout bloquer.
  • Certains fournisseurs bloquent l’envoi après activité suspecte.
  • Les paramètres IMAP/SMTP doivent correspondre exactement au compte.

Solutions simples

  1. Étape 1
    Tester le webmail avant de toucher à l’application.
  2. Étape 2
    Vérifier si le compte accepte encore la connexion.
  3. Étape 3
    Contrôler les paramètres de serveur et le mot de passe.
  4. Étape 4
    Repérer les messages d’erreur d’envoi ou de quota plein.
  5. Étape 5
    Faire une reprise propre si l’application s’est complètement déréglée.

Quand demander de l’aide

  • Les messages n’arrivent plus ou repartent avec erreur.
  • Tu ne sais pas si c’est Outlook, le fournisseur ou le mot de passe.
  • Le problème revient malgré plusieurs essais.
  • Tu veux un dépannage rapide sans perdre tes dossiers.

Besoin d’aide ?

Intervention à domicile (≈ 10 km autour de Gerzat) ou à distance selon le problème.

06.89.87.74.12

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