Votre dépannage informatique

Lors d’une réinstallation, il existe principalement deux versions : Windows Famille et Windows Professionnel (Pro). Pour éviter les soucis d’activation, nous réinstallons en priorité la même version que celle présente à l’origine sur votre ordinateur.

Windows Famille convient à un usage courant (internet, mails, documents). Windows Pro est utilisé pour des besoins plus avancés (travail, télétravail, sécurité, réseau). Une licence Famille n’active pas Pro (et inversement).

Selon votre ordinateur, l’activation peut se faire :

• • automatiquement si la licence est intégrée au PC (BIOS / UEFI)
• • via le compte Microsoft du client
• • ou avec une clé Windows valide fournie par le client

Ce que comprend la réinstallation : installation de Windows, mise à jour complète, pilotes essentiels, réglages de base (démarrage, performances), et vérification du bon fonctionnement (internet, son, affichage).

Sauvegarde des données : si nécessaire, nous sauvegardons vos documents (ex : Bureau, Documents, Images) avant réinstallation puis les remettons en place. (Les mots de passe et certains logiciels peuvent nécessiter une reconnexion.)

Important : un SSD de 120 Go peut être limité pour Windows 11 + mises à jour + logiciels. Si l’espace est insuffisant, nous vous proposons une solution simple (nettoyage, optimisation, ou SSD plus grand) avant de continuer.

Après réinstallation : sur demande, nous pouvons réinstaller et configurer vos logiciels (Office, imprimante, navigateurs, VLC, etc.) selon vos besoins.

👉 Tarifs : réinstallation Windows à partir de 69 € (selon la configuration et le temps nécessaire). Voir nos forfaits. Chez DEPANN RAPID PC, nous vérifions la bonne version et l’activation lors de l’intervention, et nous vous informons avant toute option.

Le remplacement d’un disque dur classique par un SSD est l’une des améliorations les plus efficaces pour redonner une seconde vie à un ordinateur. Le démarrage, l’ouverture des logiciels et la réactivité générale sont jusqu’à 10 fois plus rapides.

Nous installons le SSD adapté à votre ordinateur (2,5”, M.2, NVMe selon compatibilité) et nous nous occupons du transfert de vos données pour que vous retrouviez votre environnement habituel.

Ce que comprend la prestation :

• • installation du SSD et vérification de compatibilité,
• • clonage ou réinstallation propre de Windows selon le cas,
• • transfert des données (documents, images, paramètres essentiels),
• • tests de démarrage, performances et stabilité.

Important : selon l’état du système, nous pouvons recommander une réinstallation propre de Windows pour garantir les meilleures performances. Dans tous les cas, nous vous expliquons les options avant de continuer.

👉 Pour connaître les tarifs, consultez la page Forfaits. Besoin d’un conseil ? Contact.

Un virus, un logiciel espion ou un programme indésirable peut ralentir fortement votre ordinateur, provoquer des publicités intempestives, des messages étranges ou des comportements anormaux. Notre intervention vise à nettoyer le système en profondeur tout en préservant vos données.

Nous effectuons une analyse complète à l’aide d’outils professionnels afin de détecter virus, malwares, adwares et autres menaces. Chaque élément suspect est supprimé ou neutralisé après vérification.

Ce que comprend le nettoyage :

• • suppression des virus, malwares et logiciels indésirables,
• • nettoyage des démarrages et tâches inutiles,
• • optimisation des performances et de la stabilité,
• • vérification de la sécurité générale du système.

Prévention : nous vous expliquons les bonnes pratiques à adopter (mails, téléchargements, sites à éviter) et vérifions que votre protection est correctement configurée.

👉 Pour les tarifs et options, consultez la page Forfaits. En cas d’urgence, contactez-nous rapidement via la page Contact.

La sauvegarde de données est essentielle pour éviter toute perte de fichiers importants (documents, photos, souvenirs, dossiers professionnels). Nous vous aidons à mettre en place une solution simple et fiable adaptée à votre usage.

En cas de panne, suppression accidentelle ou disque défectueux, nous intervenons pour tenter une récupération des données dans les meilleures conditions possibles.

• • sauvegarde sur disque externe, clé USB ou cloud
• • récupération de fichiers supprimés ou inaccessibles
• • conseils pour une stratégie de sauvegarde durable

👉 Consultez nos forfaits ou contactez‑nous pour un conseil personnalisé.

Une connexion lente ou instable peut vite devenir pénible. Nous réalisons un diagnostic complet de votre installation réseau afin d’identifier les causes : box, Wi‑Fi, câbles, configuration.

L’objectif est d’obtenir une connexion fluide et sécurisée dans toute la maison, que ce soit pour naviguer, télétravailler ou regarder des vidéos.

• • analyse du Wi‑Fi et de la box Internet
• • optimisation des réglages et du positionnement
• • sécurisation du réseau domestique

👉 Retrouvez les prestations dans la page Forfaits.

Connexion instable, WiFi faible, pages qui chargent lentement ? Nous diagnostiquons votre installation (box, WiFi, câbles, CPL, répéteur) et nous optimisons les réglages pour retrouver une connexion fiable.

Ce que nous faisons le plus souvent :

• • vérification de la box et des branchements
• • optimisation du WiFi (emplacement, bandes 2.4/5 GHz, canaux, sécurité)
• • tests de débit et de stabilité (avant / après)
• • conseils ou mise en place d’une solution adaptée (CPL, répéteur, mesh)

👉 Besoin d’un réseau plus stable pour le télétravail, les vidéos ou les jeux ? Consultez nos forfaits ou Contact.

Vous souhaitez mieux comprendre votre ordinateur, Internet ou vos logiciels ? Nous proposons une assistance personnalisée, à domicile ou à distance, en fonction de vos besoins et de votre niveau.

Chaque session est basée sur des explications simples, des démonstrations pratiques et des conseils concrets pour gagner en autonomie.

• • prise en main de l’ordinateur et d’Internet
• • aide sur mails, bureautique, sécurité
• • réponses à vos questions, sans jargon

👉 Idéal pour les seniors ou débutants – contactez‑nous.